На этом уроке мы выясним значение термина «потребление», рассмотрим, какие его виды существуют, из чего складывается семейное потребление. Страхование, его виды и защита прав потребителя так же войдут в круг вопросов этого урока.

Потребление – это использование благ, товаров и услуг в целях удовлетворения потребностей.

Конечной целью любого производства является потребление. Мы все – каждый гражданин, семья, предприятия и даже государство являемся потребителями.

Различают

потребление производственное - когда ресурсы расходуются и используются в процессе производства,

и непроизводственное- это конечное потребление различных благ людьми, для удовлетворения насущных потребностей.

Например, когда вы дома кладете сахар в чай, он будет являться предметом потребления. В случае, когда его использует кондитер при производстве тортов, сахар будет выступать в качестве средства производства. То же самое происходит и с личным автомобилем, когда он эксплуатируется семьей как средство передвижения, то является предметом потребления, а если использовать машину как такси – то это уже будет средство производства.

Непроизводственное потребление в свою очередь может быть

Øличным - например, одежда, мобильный телефон,

Øи общественным – образование, общественный транспорт.

Процесс потребления бесконечен и не насыщаем. Потребности имеют тенденцию изменяться и расти. Товары и услуги, которые совсем недавно были предметами роскоши, их могли себе позволить не многие, со временем становятся общедоступными. Так произошло с компьютерами, мобильными телефонами, бытовой техникой – холодильниками, кофеварками и т.д. Например, в нашей стране еще 30 лет назад автомобиль был предметом роскоши, статусной вещью, а сейчас многие семьи имеют машину, а подчас и не одну. Но так же необходимо отметить: то, что для одного человека является предметом роскоши, второй может воспринимать уже как предмет первой необходимости.

Единственное, что ограничивает нас в удовлетворении потребностей, это ресурсы – имеющиеся в нашем распоряжении, т.е. денежные средства. Стоимость потребительских расходов лимитируется доходом человека, семьи. Чем выше доход, тем больше товаров и услуг человек может приобрести. Растут не только наши потребности, но и количество предлагаемых товаров и услуг. От роста благосостояния людей напрямую зависят их материальные потребности. Если растут доходы, появляется потребность в более модных, следовательно, дорогих вещах, даже если старые еще не износились. Они так же меняются под влиянием моды, рекламы и т.д.

Наряду с материальными потребностями (покупка одежды, обуви и т.д.) больший процент отводится и духовным. Например, походам в театр, в кино и т.п. Чем выше доход, тем больше расходы и наоборот, если доходы падают, следовательно, уменьшаются и расходы и тем меньше денег можно потратить на приобретение товаров и услуг. В этом случае люди вынуждены сокращать свои расходы и тратить сколько заработали.

Любой человек может оказаться в непростой жизненный ситуации, когда денежные поступления ограничены или их нет. В этом случае часть расходов человек сможет покрыть из личных сбережений.

Сбережения – это средства, которые отложены на будущее потребление, т.е. про запас.

Немногие имеют хорошую привычку – 10% от заработанного откладывать на будущее. Сбережения помогают людям в трудных ситуациях пережить их. Например, при потере работы они помогут продержаться то время, пока вы заняты поисками новой. Только половина населения нашей страны имеет возможность откладывать часть денежных средств. Все люди бывают ограничены в средствах, используемых для своего потребления, не зависимо от их материального положения. И поэтому любой человек может оказаться в ситуации, когда ему не хватает денег на какую-либо покупку. Современное общество – общество потребителей, поэтому многие покупки сегодня совершаются в кредит или в рассрочку.

Вспомним, что все расходы делятся на обязательные и произвольные. Обязательные - это те, без которых обойтись нельзя: оплата квартиры и услуг ЖКХ, детского сада, налогов, а также расходы на питание, одежду, лекарства и т.д. Кпроизвольным расходам относятся те, без которых можно обойтись. Вы можете возразить, что покупка наимоднейших кроссовок куда важнее ежедневного обеда, но это будет уже ваше личное мнение. Если рассматривать вопрос о первоочередности расходов с социально – психологической точки зрения, то можно сказать следующее: каждый человек сам решает, какие расходы для него важны и необходимы, т.е. он сам расставляет приоритеты. Мы рассматриваем эту ситуацию с экономической точки зрения, то есть для нас важны общие тенденции в сфере потребления.

Эрнст Энгель, немецкий статистик, еще в 19 веке выявил одну из закономерностей в сфере семейного потребления, сделано это было после многолетних наблюдений. Он установил, что с ростом семейных доходов доля расходов на питание снижается, поскольку в этой ситуации они меняются не значительно, зато доля расходов на культурные потребности возрастает существенно. Исходя из этого, экономисты решили оценивать уровень благосостояния семьи по доле расходов на питание. Если население тратит большую часть своих доходов на питание, то говорят, что уровень благосостояния в стране низкий.

На потребительские расходы также влияют состав и возраст членов семьи. Например, в семье, состоящей только из пожилых людей, большой процент трат приходится на лекарства. Там, где есть маленькие дети, на первое место выходят расходы на детские товары. Наличие в семье школьников вносит свои коррективы в семейный бюджет. Покупки, связанные с учебой: школьная и спортивная форма, письменные принадлежности, портфели, питание в школе, увлечения, книги, дополнительное образование, а также карманные деньги составляют немалую часть расходов. Подчас карманные деньги детьми используются бездумно, родителям не всегда удается контролировать этот процесс. Старших школьников можно условно разделить на 2 категории: первые только расходуют часть доходов семьи, а вторые кроме этого еще и вносят свой личный вклад в её бюджет. А как вы можете повлиять на доход семьи? Ответ прост, уже с 14 лет можно самостоятельно зарабатывать деньги на карманные расходы. А также если серьезно относится к обучению в школе и заниматься самообразованием, то можно исключить расходы на репетиторов. Что приведет к уменьшению расходов семьи. Хорошая учеба в школе, является основой для дальнейшего обучения в профессиональных учебных заведениях - сузах или вузах.

Вкусы и интересы семей очень различаются: в каких-то семьях на первом месте стоят занятия спортом, кто-то старается больше путешествовать, а кому-то хорошо и на диване перед телевизором или у компьютера. Это тоже оказывает влияние на расходы семьи, т.к. все эти занятия требуют финансовых затрат.

Для нас как потребителей, очень важно защитить свои имущественные интересы от различных неблагоприятных событий. Для этой цели существует система страхования. Застраховать можно практически все: машину, квартиру, имущество, здоровье, жизнь. Сделать это может как любой гражданин, так и государство.

Страхование - особый вид экономических отношений, который обеспечивает страховую защиту людей (или организаций) и их интересов от различного рода опасностей.

При этом образуется специальный (страховой) фонд для возмещения разного рода ущерба, вызванного неблагоприятными событиями (страховыми случаями). Для получения страховых услуг необходимо заключить договор со страховой компанией, получить полис с перечнем условий и правил страхования.

Страхование бывает обязательным и добровольным. К первой категории относятся, например, обязательное медицинское страхование и страхование автогражданской ответственности. Видов добровольного страхования большое множество. Можно не только защититься от каких-то неприятностей – например, застраховать квартиру, дом, имущество от пожаров, затоплений, краж, но и накопить денег для какой-то важной цели. Это может быть дополнительная пенсия, или оплата учебы ребенка в вузе. Предлагаются и программы личного страхования. К ним относится страхование жизни, гарантирующее выплаты при несчастных случаях или травмах. Рынок этих услуг у нас в стране только формируется. Спрос на них пока не очень велик по сравнению с западными странами. Причин тому несколько. Это и низкий уровень доходов, и малая информированность населения, и то, что мы часто уверены, что с нами ничего случиться не может.

Приобретая товары и услуги, мы хотим быть уверены в их качестве и безопасности. Какой приобрести товар, и по какой цене, мы решаем сами. Это называется экономическим суверенитетом потребителя. Он проявляется не только в независимости получения и увеличения дохода, а и в его расходовании. Но потребителю требуется защита и поддержка со стороны государства. Именно государство старается обеспечить гарантию безопасности товара или услуги для жизни и здоровья потребителя, гарантию качества товара, а также оно следит за уровнем обслуживания.

В нашей стране существует закон «О защите прав потребителей», который регулирует отношения между продавцами или производителями с одной стороны и покупателями – с другой. Нам, как потребителям, должна предоставляться максимальная информация о товаре на русском языке, что является обязательным. А также нам должна быть предоставлена следующая информация - где, кем, когда и из чего произведен товар. Согласно этому Закону, товаров, которые нельзя вернуть не существует, если возникли претензии к их качеству. Потребитель может вернуть непродовольственный товар в течение двух недель или обменять его, даже если он надлежащего качества. Часто покупатели страдают только от своей невнимательности, просто надеясь на продавцов товаров и услуг. За качеством всех товаров в нашей стране следит специальная организация – Роспотребнадзор.

Существует несколько правил, которые потребитель должен соблюдать при покупке. Когда вы покупаете товар длительного пользования, то необходимо проследить за тем, чтобы продавец занес в паспорт всю необходимую информацию и поставил печать. Если на распродаже вас не предупредили о дефекте товара, то вы можете смело заявить о своих правах.

Итак, поведение потребителя на рынке должно быть грамотным. При рациональном планировании своих расходов, и умении выделить их них первоочередные, можно удовлетворить большую часть своих потребностей. Каждый член семьи может и должен вносить посильный вклад в ее бюджет. Страхование может помочь в решении многих проблем, а знакомство с законом «О защите прав потребителя» позволит выработать правильное поведение на рынке.